网购模型因疫情拖延发货 买家通过“共享法庭”起诉商家

资讯 5个月前 wzxxw
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疫情影响,近来网购的商品经常出现发货难的现象,引发许多网购纠纷。这不,大学生王某就因商品迟迟不发货起诉商家,近日该案在乐清法院调解结案。

2020年12月29日,王某在一淘宝店铺中看中一款高达模型,因认定其具有升值空间,购买了该产品并支付定金800元。双方约定,在模型官方发售后的三个月内交付货物。2021年6月,该模型官方发售。因货品需从国外进口,又受疫情防控影响,直到三个月后,商家都未能按时发货。

因该店铺经营者在乐清市辖区,而王某身在外地,经法院工作人员引导,王某通过当地的共享法庭向乐清法院提起立案,案件进入诉前调解阶段。

经沟通,经办法官了解到王某仍有购买该模型的意向,并非要退款。以此为突破口,法官一方面向王某释明疫情属于不可抗力因素,因疫情防控措施导致合同履行困难的,可与卖方重新协商交货时间,另一方面也向卖方释明了违约需承担的不利风险,要求其按照重新协商的交货时间,尽快交付货物。最终,双方达成调解并于近日结案。

经办法官提醒:消费者在网络购物时要注意商家的退换货及售后条款,如出现纠纷,要及时保存证据,可以通过与商家沟通、消费者协会介入调解、法官参与调解的方式维护自身权益。商家如遇到疫情等不可抗力的情形导致违约的,应当留存疫情或者疫情防控措施导致合同无法履行的相关材料,同时积极与买家沟通协商,避免矛盾进一步激化。

来源:温州商报

原标题:网购模型因疫情拖延发货 买家通过共享法庭起诉商家

记者黄伟通讯员岳思轩

版权声明:wzxxw 发表于 2022年6月22日 16:58。
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